Politique d’expédition

Politique d’expédition – OtoClear Pro

Chez OtoClear Pro, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais.

1. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 5 à 10 jours ouvrés selon votre lieu de résidence. Ces délais peuvent varier en fonction de la demande, des périodes de forte affluence ou de circonstances exceptionnelles.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

4. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

5. Retards de livraison

Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (transporteurs, douanes, conditions exceptionnelles). Dans ce cas, nous vous remercions pour votre compréhension.

6. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison lors de la commande. OtoClear Pro ne pourra être tenu responsable des erreurs d’adresse fournies par le client.

7. Colis non réclamés ou retournés

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’un colis non réclamé, des frais supplémentaires pourront être demandés pour une nouvelle expédition.

8. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
[ton email ici]